الإشعارات الدائنة والمدينة والمرتجعات ومنع إلغاء الفواتير المُبلَّغة
كيف تصحح فاتورة أُرسلت للهيئة بالمرتجع أو الإشعار الدائن أو المدين، ولماذا يمنع دفّة إلغاءها
بعد إرسال الفاتورة لمنصة «فاتورة» تصبح سجلًا رسميًا لدى الهيئة، فلا يجوز حذفها أو إلغاؤها. أي تصحيح بعد ذلك يكون بمستند جديد مرتبط بها: مرتجع مبيعات أو إشعار دائن لتخفيض القيمة، أو إشعار مدين لزيادتها. يرسل دفّة هذه المستندات للهيئة تلقائيًا مثل الفواتير.
قبل أن تبدأ
- صلاحية إنشاء مستندات المبيعات (إنشاء وتعديل المسودات) وترحيل الفواتير.
- أن تكون الفاتورة الأصلية مرحّلة.
منع إلغاء الفاتورة المُبلَّغة
إذا كانت الفاتورة مُبلَّغة أو معتمدة في البيئة الحقيقية (Fatoora Portal) وحاولت إلغاءها، تظهر الرسالة:
«هذا المستند مُبلَّغ لمنصة فاتورة ولا يجوز إلغاؤه نظامًا — أصدر مرتجعًا أو إشعارًا دائنًا بدلًا منه»
ينطبق المنع على فواتير المبيعات والمرتجعات والإشعارات الدائنة والمدينة. أما المستندات المرسلة لبيئة المحاكاة، أو المرفوضة، أو التي لم تُرسل بعد، فيمكن إلغاؤها بالطريقة المعتادة.
متى أستخدم كل مستند؟
| الحالة | المستند |
|---|---|
| أعاد العميل بضاعة | مرتجع مبيعات (يعيد الكمية للمخزون) |
| خصم لاحق أو تصحيح سعر بالنقص دون إرجاع بضاعة | إشعار دائن |
| فاتورة مبسطة صدرت لعميل منشأة بالخطأ | إشعار دائن بكامل القيمة ثم فاتورة جديدة |
| تصحيح سعر بالزيادة أو رسوم أُغفلت | إشعار مدين |
إصدار مستند مرتبط بالفاتورة
- افتح الفاتورة الأصلية من المبيعات ← مستندات المبيعات.
- في بطاقة إجراءات اضغط إنشاء مرتجع مبيعات أو إنشاء إشعار دائن أو إنشاء إشعار مدين.
- يفتح المستند الجديد مرتبطًا بالفاتورة ومعبأً ببيانات العميل.
- عدّل الكميات أو المبالغ حسب الحاجة، واكتب السبب في الملاحظات (يُرسل للهيئة سببًا للإشعار).
- اضغط حفظ وترحيل.
الأثر المحاسبي والمخزني
- مرتجع مبيعات: يعكس الإيراد والضريبة، وينقص رصيد العميل (أو يرد المبلغ نقدًا حسب طريقة الدفع)، ويعيد الكمية للمخزون.
- إشعار دائن: يُسجَّل على حساب مردودات ومسموحات المبيعات مع عكس الضريبة، وينقص رصيد العميل. لا يمس المخزون.
- إشعار مدين: يزيد الإيراد والضريبة ورصيد العميل. لا يمس المخزون.
ماذا يحدث مع الهيئة؟
يُرسل المستند عند الترحيل بنفس نوع الفاتورة: قياسي للعميل صاحب الرقم الضريبي، ومبسط لغيره. وتتابع حالته في سجل فاتورة مثل أي فاتورة.
أسئلة شائعة
لا تظهر أزرار إنشاء المرتجع أو الإشعار؟
تظهر فقط للفاتورة المرحّلة غير الملغاة، ولمن يملك صلاحية إنشاء مستندات المبيعات.
أريد إلغاء فاتورة لها مرتجع مرحّل؟
لا يسمح النظام بإلغاء فاتورة لها مرتجعات أو إشعارات مرحّلة قبل إلغائها هي أولًا، وهذا إن كانت كلها غير مُبلَّغة للبيئة الحقيقية.
هل أصدر إشعارًا دائنًا لفاتورة مرفوضة؟
لا. الفاتورة المرفوضة لم تُقبل لدى الهيئة، فألغِها وأصدر فاتورة صحيحة بدلًا منها.